
Dinâmicas de apoio para seleção de operadores de Contact Centers
Nossa assessoria destina-se a recrutadores e selecionadores de Recursos Humanos que necessitam contratar profissionais de telemarketing e também profissionais para atendimento presencial ao público.
Trabalhamos em 3 frentes:
1. Facilitamos diálogos entre fonoaudiólogos especializados e selecionadores buscando orientar estes profissionais quanto a: linguagem, voz e fala; perfil vocal do atendente; principais distúrbios vocais e como reconhecê-los;
2. Realizamos avaliações vocais pré-admissionais que visam identificar eventuais problemas na comunicação e no padrão vocal, otimizando o processo seletivo.
3. Criamos e participamos de dinâmicas de seleção, apoiando os selecionados nos aspectos relacionados à comunicação. São elaborados reports e sugestões de conduta em relação aos candidatos.
